Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie SM Supports Cookies und ähnliche Technologien wie den lokalen Speicher Ihres Browsers verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir nutzen sie, um Ihre Sprache und Währung zu speichern, Ihre Auswahl auf unseren Seiten beizubehalten und die Website vor Bots zu schützen. Nur wenn Sie zustimmen, verwenden wir außerdem Werbe-Cookies von Meta (Facebook und Instagram), TikTok und Google, um unsere Anzeigen auszuwerten. Unsere Webanalyse kommt ohne Cookies aus.

Diese Übersetzung dient nur Ihrer Information. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.

Englische Fassung lesen

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen Websites, sich Ihre Einstellungen, Anmeldeinformationen und Ihr Surfverhalten zu merken, um Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten.

Ähnliche Technologien wie der lokale Speicher und der Sitzungsspeicher Ihres Browsers legen auf dieselbe Weise kleine Datenmengen auf Ihrem Gerät ab. Diese Richtlinie gilt auch für sie.

Wofür wir sie auf unserer Website nutzen:

Speichern Ihrer Sprachauswahl
Anzeige der Preise in Ihrer Währung, abhängig von Ihrem Land oder der von Ihnen gewählten Währung
Merken der Leistungen, die Sie für ein Angebot auswählen, während Sie auf unserer Website unterwegs sind
Schutz der Website und unserer Formulare vor Bots und Missbrauch
Nur wenn Sie zustimmen: uns zeigen, welche unserer Anzeigen auf Facebook, Instagram, TikTok und Google zu Anfragen führen, und diesen Plattformen ermöglichen, unsere Anzeigen Personen zu zeigen, die uns besucht haben
Anmeldung unseres eigenen Teams im privaten Admin-Bereich (betrifft Besucher nicht)

2. Welche Arten von Cookies wir verwenden

Auf unserer Website kommen folgende Arten von Cookies und ähnlichen Technologien zum Einsatz:

Notwendige Cookies (erforderlich)

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website sicher funktioniert. Unser Hosting-Anbieter Cloudflare setzt sie, um Menschen von Bots zu unterscheiden und unsere Formulare vor Spam und Missbrauch zu schützen. Auf unserer Website können Sie sie nicht deaktivieren, Sie können sie aber in Ihrem Browser blockieren; Teile der Website, etwa unsere Formulare, funktionieren dann möglicherweise nicht mehr.

Beispiele: __cf_bm und cf_clearance (Sicherheit durch Cloudflare) sowie admin_session (Anmeldung im privaten Admin-Bereich, nur für unser eigenes Team)

Webanalyse (ohne Cookies)

Wie unsere Website genutzt wird, messen wir mit Plausible Analytics und Cloudflare Web Analytics. Keiner der beiden Dienste verwendet Cookies oder andere Speicher auf Ihrem Gerät, und keiner speichert Ihre IP-Adresse. Wir sehen ausschließlich zusammengefasste Statistiken, etwa Seitenaufrufe, verweisende Websites, Länder und Gerätetypen, sowie anonyme Zählungen von Klicks auf Schaltflächen wie unsere WhatsApp-Schaltfläche für Angebotsanfragen.

Anbieter: Plausible Analytics (EU) und Cloudflare Web Analytics. Keiner der beiden setzt Cookies.

Funktionale Cookies (Präferenzen)

Diese Cookies und Speichereinträge merken sich Entscheidungen, die Sie treffen oder die die Website für Sie trifft, etwa Ihre Sprache und die Währung für die Preisanzeige.

Beispiele: Ihre Sprachauswahl, Ihr Land und Ihre Währung für die Preisanzeige sowie die Leistungen, die Sie für ein Angebot ausgewählt haben

Werbe-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren – in unserem Cookie-Banner oder in den Cookie-Einstellungen oben auf dieser Seite –, laden wir das Meta Pixel (Facebook und Instagram), das TikTok Pixel und das Google Ads-Tag. Diese setzen Cookies auf unserer Domain und übermitteln Meta, TikTok und Google Informationen über Ihren Besuch: die Seiten, die Sie aufrufen, die Anzeige, die Sie angeklickt haben, um zu uns zu gelangen, Ihre IP-Adresse und Browserinformationen sowie die Tatsache, dass Sie uns über WhatsApp kontaktiert oder unser Angebotsformular abgesendet haben (nicht, was Sie geschrieben haben). Wir nutzen dies, um zu sehen, welche unserer Anzeigen zu Anfragen führen.

Meta, TikTok und Google verwenden diese Informationen außerdem gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, zum Beispiel um unsere Anzeigen Personen zu zeigen, die unsere Website besucht haben, und können sie mit einem Konto verknüpfen, das Sie bei ihnen haben. Bevor Sie „Akzeptieren“ wählen, wird nichts geladen, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Ihr Browser ein Global Privacy Control-Signal sendet, behandeln wir dies als Ablehnung.

Anbieter: Meta (Facebook, Instagram), TikTok und Google (Google Ads). Die von ihnen verwendeten Cookies sind in Abschnitt 6 aufgeführt.

3. Speicherdauer von Cookies

Cookies lassen sich danach unterscheiden, wie lange sie auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben:

Sitzungscookies (temporär)

Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie sorgen dafür, dass Ihre Sitzung erhalten bleibt, während Sie sich durch unsere Website bewegen.

Dauerhafte Cookies (langfristig)

Diese Cookies bleiben für einen festgelegten Zeitraum (von einigen Tagen bis zu mehreren Jahren) auf Ihrem Gerät gespeichert, auch nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben. Sie speichern Ihre Einstellungen und Aktionen über mehrere Besuche hinweg.

4. Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies

Erstanbieter-Cookies

Diese Cookies werden auf unserer eigenen Domain (smsupports.com) gesetzt – entweder von unserer Website selbst oder von Cloudflare, unserem Hosting-Anbieter.

Drittanbieter-Cookies

Einige externe Dienste laden Inhalte von ihren eigenen Servern in unsere Seiten:

Cloudflare Turnstile: Unser Spamschutz für Formulare läuft in einem Frame, der von den Servern von Cloudflare geladen wird. Er prüft Ihren Browser auf Anzeichen für automatisierten Datenverkehr.
Trustpilot: Unser Widget für Kundenbewertungen wird in einem Frame von den Servern von Trustpilot geladen. Dabei erhält Trustpilot Ihre IP-Adresse und Browserinformationen und kann innerhalb dieses Frames gemäß seiner eigenen Cookie-Richtlinie Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen.
Meta, TikTok und Google (nur mit Ihrer Einwilligung): Wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren, werden das Meta Pixel, das TikTok Pixel und das Google Ads-Tag von den Servern dieser Unternehmen geladen. Neben den unten aufgeführten Cookies auf unserer Domain können sie gemäß ihren eigenen Cookie-Richtlinien Cookies auf ihren eigenen Domains lesen und setzen, etwa facebook.com, tiktok.com, google.com und doubleclick.net.
Webanalyse: Plausible Analytics und Cloudflare Web Analytics setzen keine Cookies.

5. So verwalten Sie Cookies

Sie können Werbe-Cookies jederzeit über die Cookie-Einstellungen oben auf dieser Seite akzeptieren oder ablehnen. Außerdem können Sie alle Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten. So gehen Sie vor:

Browsereinstellungen

In den meisten Webbrowsern können Sie Cookies über die Einstellungen steuern:

Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
Safari: Einstellungen → Datenschutz → Websitedaten verwalten
Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies und Websitedaten

Wichtiger Hinweis

Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann Ihre Nutzung unserer Website beeinträchtigen. Einige Funktionen arbeiten dann möglicherweise nicht richtig, und Sie müssen Angaben oder Einstellungen unter Umständen bei jedem Besuch erneut eingeben.

Weitere Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies

Browsererweiterungen: Datenschutz- und Inhaltsblocker-Erweiterungen können Cookies und externe Inhalte wie das Trustpilot-Widget blockieren
Privater Modus/Inkognito-Modus: Cookies und gespeicherte Daten werden gelöscht, sobald Sie das private Fenster schließen
Websitedaten löschen: Löschen Sie in den Website-Einstellungen Ihres Browsers alle Cookies und gespeicherten Daten für smsupports.com

6. Cookies und Speichereinträge im Einzelnen

Nachfolgend finden Sie eine Liste der einzelnen Cookies und Browser-Speichereinträge, die auf unserer Website verwendet werden:

Name	Zweck	Dauer	Speicherort	Art
`__cf_bm`	Wird von Cloudflare gesetzt, um Menschen von Bots zu unterscheiden und die Website zu schützen	30 Minuten	Cookie	Notwendig
`cf_clearance`	Wird von Cloudflare gesetzt, wenn Ihr Browser eine Sicherheitsprüfung bestanden hat, damit er nicht auf jeder Seite erneut geprüft wird	30 Minuten	Cookie	Notwendig
`admin_session`	Hält unser eigenes Team im privaten Admin-Bereich angemeldet. Wird für Besucher nicht gesetzt.	7 Tage	Cookie	Notwendig
`sm_locale`	Speichert Ihre Sprachauswahl	1 Jahr	Cookie	Funktional
`sm_country`	Ihr von Cloudflare ermitteltes Land; dient der Anzeige von Preisen in Ihrer Währung und dem Vorausfüllen des Landes in unserem Angebotsformular	30 Tage	Cookie	Funktional
`sm_currency`	Speichert die Währung, die Sie für Preise gewählt haben	1 Jahr	Cookie	Funktional
`sm_fx:*`	Speichert den Wechselkurs für Ihre Währung zwischen (ein Eintrag pro Währung, z. B. sm_fx:EUR)	12 Stunden	Lokaler Speicher	Funktional
`sm_wc_quote`	Speichert die Leistungen, die Sie auf der Seite Website-Betreuung und auf den Leistungsseiten ausgewählt haben	Browsersitzung	Sitzungsspeicher	Funktional
`sm_consent`	Speichert, ob Sie Werbe-Cookies akzeptiert oder abgelehnt haben, damit wir nicht auf jeder Seite erneut fragen	12 Monate	Lokaler Speicher	Notwendig
`_fbp`	Meta Pixel: identifiziert Ihren Browser gegenüber Meta, um unsere Facebook- und Instagram-Anzeigen auszuwerten und sie Personen zu zeigen, die uns besucht haben. Nur mit Ihrer Einwilligung.	90 Tage	Cookie	Werbung
`_fbc`	Meta Pixel: der Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Anzeige (fbclid), über den Sie auf unsere Website gekommen sind. Nur mit Ihrer Einwilligung.	90 Tage	Cookie	Werbung
`_ttp`	TikTok Pixel: identifiziert Ihren Browser gegenüber TikTok, um unsere TikTok-Anzeigen auszuwerten und sie Personen zu zeigen, die uns besucht haben. Nur mit Ihrer Einwilligung.	13 Monate	Cookie	Werbung
`ttcsid, ttcsid_*`	TikTok Pixel: verknüpft die Seiten, die Sie während eines Besuchs aufrufen. Nur mit Ihrer Einwilligung.	Bis zu 13 Monate	Cookie	Werbung
`ttclid`	TikTok Pixel: der Klick auf eine TikTok-Anzeige (ttclid), über den Sie auf unsere Website gekommen sind. Nur mit Ihrer Einwilligung.	13 Monate	Cookie	Werbung
`_tt_enable_cookie`	TikTok Pixel: prüft, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Nur mit Ihrer Einwilligung.	13 Monate	Cookie	Werbung
`_gcl_au`	Google Ads-Tag: verknüpft Ihren Besuch mit unseren Google-Anzeigen, um zu messen, welche Anzeigen zu Anfragen führen. Nur mit Ihrer Einwilligung.	90 Tage	Cookie	Werbung
`_gcl_aw`	Google Ads-Tag: der Klick auf eine Google-Anzeige (gclid), über den Sie auf unsere Website gekommen sind. Nur mit Ihrer Einwilligung.	90 Tage	Cookie	Werbung
`_gcl_ls`	Google Ads-Tag: speichert Messdaten in Ihrem Browser, die Ihre Besuche mit unseren Google-Anzeigen verknüpfen. Nur mit Ihrer Einwilligung.	90 Tage	Lokaler Speicher	Werbung
`tt_appInfo, tt_sessionId, tt_pixel_session_index`	TikTok Pixel: identifiziert Ihren aktuellen Besuch und Ihren Gerätetyp. Nur mit Ihrer Einwilligung.	Browsersitzung	Sitzungsspeicher	Werbung
`Trustpilot`	Widget für Kundenbewertungen. Etwaige Cookies setzt Trustpilot auf seiner eigenen Domain gemäß der Cookie-Richtlinie von Trustpilot.	Von Trustpilot festgelegt	Cookie (trustpilot.com)	Drittanbieter
`Meta, TikTok, Google`	Werbe-Cookies auf den eigenen Domains dieser Anbieter (etwa facebook.com, tiktok.com, google.com und doubleclick.net), die gemäß deren eigenen Cookie-Richtlinien gelesen oder gesetzt werden, wenn deren Tags geladen werden, nachdem Sie akzeptiert haben.	Vom jeweiligen Anbieter festgelegt	Cookie (Domains der Anbieter)	Werbung

* Diese Liste ist möglicherweise nicht vollständig. Die Verwendung von Cookies kann sich ändern, wenn wir unsere Leistungen verbessern und neue Funktionen hinzufügen.

7. Ihre Einwilligung & Wahlmöglichkeiten

Notwendige Cookies sind für den sicheren Betrieb der Website erforderlich und werden automatisch gesetzt. Die oben aufgeführten funktionalen Cookies und Speichereinträge dienen ausschließlich Funktionen dieser Website: Ihrer Sprache, Preisen in Ihrer Währung und den Leistungen, die Sie für ein Angebot ausgewählt haben. Sie werden nicht für Werbung verwendet, und Sie können sie jederzeit in Ihrem Browser löschen.

Werbe-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Bei Ihrem ersten Besuch fragt ein Banner, ob Sie sie akzeptieren: „Ablehnen“ ist so einfach wie „Akzeptieren“, und bevor Sie akzeptieren, wird nichts geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen oben auf dieser Seite ändern oder widerrufen; wenn Sie sie widerrufen, löschen wir die Werbe-Cookies auf unserer Domain und laden die Seite neu, sodass die Tags nicht mehr ausgeführt werden. Wenn Ihr Browser ein Global Privacy Control-Signal sendet, behandeln wir dies als Ablehnung und zeigen das Banner nicht an.

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen, auch für einzelne Websites.
In den meisten Browsern können Sie vorhandene Cookies löschen und neue ablehnen; in den Abschnitten oben sind die einzelnen Cookies aufgeführt, die wir verwenden, damit Sie gezielt vorgehen können.
Auch Browsererweiterungen zum Blockieren von Inhalten können verhindern, dass das Trustpilot-Widget und andere externe Inhalte geladen werden.

Das Trustpilot-Bewertungs-Widget und der Spamschutz von Cloudflare in unseren Formularen werden von den Servern dieser Anbieter geladen und können innerhalb ihrer Frames eigene Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Das Blockieren einiger Cookies kann Teile der Website beeinträchtigen, etwa den Spamschutz in Formularen.

8. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und passen das Datum „Zuletzt aktualisiert“ an. Wir empfehlen Ihnen, diese Cookie-Richtlinie regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Cookies verwenden.

Fragen zu Cookies?

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder zu dieser Cookie-Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail:: sajat@smsupports.com
Telefon:: (+880) 13013-60818
Adresse:: Savar, Dhaka, Bangladesch
Geschäftszeiten:: Mo.–Fr., 9:00–18:00 Uhr (Bangladesch-Zeit, BST)

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig: Wir legen Wert auf Transparenz beim Einsatz von Cookies. Sie können Ihre Auswahl zu Werbe-Cookies jederzeit oben auf dieser Seite ändern und alle Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

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