Informativa sui cookie
Ultimo aggiornamento:
La presente Informativa sui cookie spiega come SM Supports utilizza i cookie e tecnologie simili, come l'archiviazione locale del browser, quando l'utente visita il nostro sito web. Li utilizziamo per ricordare la lingua e la valuta dell'utente, conservare le scelte fatte sulle nostre pagine e proteggere il sito dai bot. Solo se l'utente acconsente, utilizziamo anche cookie pubblicitari di Meta (Facebook e Instagram), TikTok e Google per misurare l'efficacia dei nostri annunci. I nostri strumenti di analisi non utilizzano cookie.
Questa traduzione è fornita per comodità. Solo la versione inglese è giuridicamente vincolante.
Leggi la versione ingleseLa tua scelta sui cookie
I cookie pubblicitari di Meta (Facebook, Instagram), TikTok e Google vengono utilizzati solo se li accetti. Puoi modificare la tua scelta qui in qualsiasi momento.
Al momento su questo sito web non è attivo alcun tag pubblicitario, quindi non viene impostato alcun cookie pubblicitario.
1. Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet o smartphone) durante la visita di un sito web. Consentono ai siti web di ricordare le preferenze, le informazioni di accesso e il comportamento di navigazione dell'utente, per offrire una migliore esperienza d'uso.
Tecnologie simili, come l'archiviazione locale (local storage) e l'archiviazione di sessione (session storage) del browser, conservano allo stesso modo piccole quantità di dati sul dispositivo dell'utente. La presente informativa riguarda anche queste tecnologie.
Sul nostro sito web servono a:
- Ricordare la lingua scelta
- Mostrare i prezzi nella valuta dell'utente, in base al suo Paese o alla valuta che sceglie
- Conservare i servizi selezionati per un preventivo durante la navigazione
- Contribuire a proteggere il sito web e i nostri moduli da bot e abusi
- Solo se l'utente acconsente: mostrarci quali dei nostri annunci su Facebook, Instagram, TikTok e Google generano richieste e consentire a queste piattaforme di mostrare i nostri annunci a chi ha visitato il nostro sito
- Mantenere l'accesso del nostro team all'area di amministrazione privata (non riguarda i visitatori)
2. Tipi di cookie che utilizziamo
Questi sono i tipi di cookie e di tecnologie simili presenti sul nostro sito web:
Cookie essenziali (tecnici)
Questi cookie sono necessari per il funzionamento sicuro del sito web. Il nostro fornitore di hosting, Cloudflare, li imposta per distinguere le persone dai bot e proteggere i nostri moduli da spam e abusi. Non è possibile disattivarli sul nostro sito web, ma l'utente può bloccarli nel browser; in tal caso alcune parti del sito, come i nostri moduli, potrebbero non funzionare più.
Esempi: __cf_bm e cf_clearance (sicurezza di Cloudflare) e admin_session (accesso all'area di amministrazione privata, riservato al nostro team)
Analisi (senza cookie)
Misuriamo l'utilizzo del nostro sito web con Plausible Analytics e Cloudflare Web Analytics. Nessuno dei due strumenti utilizza cookie o altre forme di archiviazione sul dispositivo dell'utente, e nessuno dei due conserva il suo indirizzo IP. Vediamo soltanto statistiche aggregate, come visualizzazioni di pagina, siti di provenienza, Paesi e tipi di dispositivo, oltre a conteggi anonimi dei clic su pulsanti come quello per richiedere un preventivo su WhatsApp.
Fornitori: Plausible Analytics (UE) e Cloudflare Web Analytics. Nessuno dei due imposta cookie.
Cookie di funzionalità (preferenze)
Questi cookie e queste voci di archiviazione ricordano le scelte fatte dall'utente, o dal sito web per suo conto, come la lingua e la valuta in cui vengono mostrati i prezzi.
Esempi: la lingua scelta, il Paese e la valuta per la visualizzazione dei prezzi e i servizi selezionati per un preventivo
Cookie pubblicitari (solo con il consenso dell'utente)
Se l'utente accetta i cookie pubblicitari, tramite il nostro banner dei cookie o le impostazioni dei cookie in cima a questa pagina, carichiamo il Meta Pixel (Facebook e Instagram), il TikTok Pixel e il tag di Google Ads. Questi strumenti impostano cookie sul nostro dominio e inviano a Meta, TikTok e Google informazioni sulla visita dell'utente: le pagine visualizzate, l'annuncio su cui ha cliccato per raggiungerci, l'indirizzo IP e i dati del browser, nonché il fatto che ci abbia contattato su WhatsApp o abbia inviato il nostro modulo di preventivo (non ciò che ha scritto). Utilizziamo queste informazioni per capire quali dei nostri annunci generano richieste.
Meta, TikTok e Google utilizzano queste informazioni anche secondo le proprie informative sulla privacy, ad esempio per mostrare i nostri annunci a chi ha visitato il nostro sito web, e possono collegarle a un account che l'utente ha presso di loro. Nulla viene caricato finché l'utente non sceglie «Accetta», e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se il browser dell'utente invia un segnale Global Privacy Control, lo trattiamo come un rifiuto.
Fornitori: Meta (Facebook, Instagram), TikTok e Google (Google Ads). I cookie che utilizzano sono elencati nella sezione 6.
3. Durata dei cookie
I cookie possono essere classificati in base al tempo per cui rimangono sul dispositivo dell'utente:
Cookie di sessione (temporanei)
Questi cookie sono temporanei e vengono eliminati alla chiusura del browser. Contribuiscono a mantenere la sessione durante la navigazione sul nostro sito web.
Cookie persistenti (a lungo termine)
Questi cookie rimangono sul dispositivo dell'utente per un periodo prestabilito (da alcuni giorni ad alcuni anni) anche dopo la chiusura del browser. Ricordano le preferenze e le azioni dell'utente nel corso di più visite.
4. Cookie di prima parte e di terze parti
Cookie di prima parte
Si tratta di cookie impostati sul nostro dominio (smsupports.com), dal nostro sito web oppure da Cloudflare, che lo ospita.
Cookie di terze parti
Alcuni servizi esterni caricano contenuti sulle nostre pagine dai propri server:
- Cloudflare Turnstile: il controllo antispam dei nostri moduli viene eseguito in un frame caricato dai server di Cloudflare e verifica nel browser la presenza di segnali di traffico automatizzato.
- Trustpilot: il nostro widget delle recensioni dei clienti viene caricato in un frame dai server di Trustpilot. Durante il caricamento, Trustpilot riceve l'indirizzo IP e le informazioni sul browser dell'utente e può utilizzare cookie o tecnologie simili all'interno di quel frame, secondo la propria informativa sui cookie.
- Meta, TikTok e Google (solo con il consenso dell'utente): se l'utente accetta i cookie pubblicitari, il Meta Pixel, il TikTok Pixel e il tag di Google Ads vengono caricati dai server di queste aziende. Oltre ai cookie sul nostro dominio elencati di seguito, possono leggere e impostare cookie sui propri domini, come facebook.com, tiktok.com, google.com e doubleclick.net, secondo le rispettive informative sui cookie.
- Analisi: Plausible Analytics e Cloudflare Web Analytics non impostano cookie.
5. Come gestire i cookie
L'utente può accettare o rifiutare i cookie pubblicitari in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie in cima a questa pagina. Può inoltre gestire tutti i cookie tramite le impostazioni del browser. Ecco come:
Impostazioni del browser
La maggior parte dei browser consente di controllare i cookie tramite le relative impostazioni:
- Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
- Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
- Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
- Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Cookie e dati del sito
Nota importante
Il blocco o l'eliminazione dei cookie può influire sull'esperienza d'uso del nostro sito web. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario inserire nuovamente informazioni o preferenze a ogni visita.
Altre opzioni di gestione dei cookie
- Estensioni del browser: le estensioni per la privacy e per il blocco dei contenuti possono bloccare i cookie e i contenuti esterni, come il widget di Trustpilot
- Navigazione privata/in incognito: i cookie e i dati archiviati vengono eliminati alla chiusura della finestra privata
- Cancellazione dei dati del sito: è possibile eliminare tutti i cookie e i dati archiviati per smsupports.com nelle impostazioni dei siti del browser
6. Cookie e voci di archiviazione che utilizziamo
Di seguito è riportato l'elenco dei cookie specifici e delle voci di archiviazione del browser utilizzati sul nostro sito web:
| Nome | Finalità | Durata | Memorizzato in | Tipo |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Impostato da Cloudflare per distinguere le persone dai bot e proteggere il sito | 30 minuti | Cookie | Essenziale |
cf_clearance | Impostato da Cloudflare quando il browser supera un controllo di sicurezza, così da non doverlo ripetere a ogni pagina | 30 minuti | Cookie | Essenziale |
admin_session | Mantiene l'accesso del nostro team all'area di amministrazione privata. Non viene impostato per i visitatori. | 7 giorni | Cookie | Essenziale |
sm_locale | Ricorda la lingua scelta | 1 anno | Cookie | Funzionale |
sm_country | Il Paese dell'utente, rilevato da Cloudflare, utilizzato per mostrare i prezzi nella sua valuta e per precompilare il Paese nel nostro modulo di preventivo | 30 giorni | Cookie | Funzionale |
sm_currency | Ricorda la valuta scelta per i prezzi | 1 anno | Cookie | Funzionale |
sm_fx:* | Memorizza nella cache il tasso di cambio della valuta dell'utente (una voce per valuta, ad esempio sm_fx:EUR) | 12 ore | Archiviazione locale | Funzionale |
sm_wc_quote | Ricorda i servizi selezionati nella pagina Assistenza web e nelle pagine dei servizi | Sessione del browser | Archiviazione di sessione | Funzionale |
sm_consent | Ricorda se l'utente ha accettato o rifiutato i cookie pubblicitari, così da non chiederlo di nuovo a ogni pagina | 12 mesi | Archiviazione locale | Essenziale |
_fbp | Meta Pixel: identifica il browser dell'utente presso Meta, per misurare i nostri annunci su Facebook e Instagram e mostrarli a chi ha visitato il nostro sito. Solo con il consenso dell'utente. | 90 giorni | Cookie | Pubblicitario |
_fbc | Meta Pixel: il clic sull'annuncio di Facebook o Instagram (fbclid) che ha portato l'utente sul nostro sito web. Solo con il consenso dell'utente. | 90 giorni | Cookie | Pubblicitario |
_ttp | TikTok Pixel: identifica il browser dell'utente presso TikTok, per misurare i nostri annunci su TikTok e mostrarli a chi ha visitato il nostro sito. Solo con il consenso dell'utente. | 13 mesi | Cookie | Pubblicitario |
ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel: collega tra loro le pagine visualizzate durante una visita. Solo con il consenso dell'utente. | Fino a 13 mesi | Cookie | Pubblicitario |
ttclid | TikTok Pixel: il clic sull'annuncio di TikTok (ttclid) che ha portato l'utente sul nostro sito web. Solo con il consenso dell'utente. | 13 mesi | Cookie | Pubblicitario |
_tt_enable_cookie | TikTok Pixel: verifica che il browser dell'utente accetti i cookie. Solo con il consenso dell'utente. | 13 mesi | Cookie | Pubblicitario |
_gcl_au | Tag di Google Ads: collega la visita dell'utente ai nostri annunci su Google, per misurare quali annunci generano richieste. Solo con il consenso dell'utente. | 90 giorni | Cookie | Pubblicitario |
_gcl_aw | Tag di Google Ads: il clic sull'annuncio di Google (gclid) che ha portato l'utente sul nostro sito web. Solo con il consenso dell'utente. | 90 giorni | Cookie | Pubblicitario |
_gcl_ls | Tag di Google Ads: conserva nel browser dati di misurazione che collegano le visite dell'utente ai nostri annunci su Google. Solo con il consenso dell'utente. | 90 giorni | Archiviazione locale | Pubblicitario |
tt_appInfo, tt_sessionId, tt_pixel_session_index | TikTok Pixel: identifica la visita in corso e il tipo di dispositivo dell'utente. Solo con il consenso dell'utente. | Sessione del browser | Archiviazione di sessione | Pubblicitario |
Trustpilot | Widget delle recensioni dei clienti. Gli eventuali cookie sono impostati da Trustpilot sul proprio dominio, secondo l'informativa sui cookie di Trustpilot. | Stabilita da Trustpilot | Cookie (trustpilot.com) | Terze parti |
Meta, TikTok, Google | Cookie pubblicitari sui domini di questi fornitori (come facebook.com, tiktok.com, google.com e doubleclick.net), letti o impostati quando i loro tag vengono caricati dopo l'accettazione dell'utente, secondo le rispettive informative sui cookie. | Stabilita da ciascun fornitore | Cookie (domini dei fornitori) | Pubblicitario |
* Questo elenco potrebbe non essere esaustivo. L'utilizzo dei cookie può cambiare man mano che miglioriamo i nostri servizi e aggiungiamo nuove funzionalità.
7. Consenso e scelte dell'utente
I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento sicuro del sito web e vengono impostati automaticamente. I cookie di funzionalità e le voci di archiviazione sopra elencati supportano esclusivamente funzionalità di questo sito web: la lingua, i prezzi nella valuta dell'utente e i servizi selezionati per un preventivo. Non sono utilizzati a fini pubblicitari e possono essere eliminati in qualsiasi momento dal browser.
Utilizziamo i cookie pubblicitari solo con il consenso dell'utente. Alla prima visita, un banner chiede all'utente se li accetta: scegliere «Rifiuta» è facile quanto scegliere «Accetta», e nulla viene caricato finché l'utente non accetta. L'utente può modificare o revocare la propria scelta in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie in cima a questa pagina; in caso di revoca, eliminiamo i cookie pubblicitari presenti sul nostro dominio e ricarichiamo la pagina, così che i tag smettano di funzionare. Se il browser dell'utente invia un segnale Global Privacy Control, lo trattiamo come un rifiuto e non mostriamo il banner.
- È possibile bloccare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser, anche per singolo sito.
- La maggior parte dei browser consente di cancellare i cookie esistenti e di rifiutarne di nuovi; le sezioni precedenti elencano i cookie specifici che utilizziamo, così da poter intervenire su di essi in modo mirato.
- Anche le estensioni del browser per il blocco dei contenuti possono impedire il caricamento del widget di Trustpilot e di altri contenuti esterni.
Il widget delle recensioni di Trustpilot e il controllo antispam di Cloudflare nei moduli vengono caricati dai server di questi fornitori e possono utilizzare propri cookie o tecnologie simili all'interno dei loro frame. Il blocco di alcuni cookie può incidere su alcune parti del sito, come la protezione antispam dei moduli.
8. Aggiornamenti della presente Informativa sui cookie
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sui cookie per riflettere modifiche alle nostre pratiche, alle tecnologie o ai requisiti di legge. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento». Invitiamo l'utente a consultare periodicamente la presente Informativa sui cookie per restare al corrente di come utilizziamo i cookie.
Domande sui cookie?
Per qualsiasi domanda sul nostro utilizzo dei cookie o sulla presente Informativa sui cookie, è possibile contattarci:
- Email:
- sajat@smsupports.com
- Telefono:
- (+880) 13013-60818
- Indirizzo:
- Savar, Dhaka, Bangladesh
- Orari:
- lun–ven, 9:00–18:00 (ora del Bangladesh, BST)
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