Cookieverklaring
Laatst bijgewerkt:
Deze cookieverklaring legt uit hoe SM Supports cookies en vergelijkbare technieken, zoals de lokale opslag van uw browser, gebruikt wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken ze om uw taal en valuta te onthouden, de keuzes die u op onze pagina's maakt te bewaren en de site te beschermen tegen bots. Alleen als u daarmee akkoord gaat, gebruiken wij daarnaast advertentiecookies van Meta (Facebook en Instagram), TikTok en Google om onze advertenties te meten. Onze analysediensten gebruiken geen cookies.
Deze vertaling is bedoeld voor het leesgemak. De Engelse versie is de juridisch bindende versie.
Lees de Engelse versieJe cookiekeuze
Advertentiecookies van Meta (Facebook, Instagram), TikTok en Google worden alleen gebruikt als je ze accepteert. Je kunt je keuze hier op elk moment wijzigen.
Er zijn op dit moment geen advertentietags actief op deze website, dus er worden geen advertentiecookies geplaatst.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of mobiele telefoon) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen websites om uw voorkeuren, inloggegevens en surfgedrag te onthouden, zodat ze een betere gebruikerservaring kunnen bieden.
Vergelijkbare technieken, zoals de lokale opslag en de sessieopslag van uw browser, bewaren op dezelfde manier kleine stukjes gegevens op uw apparaat. Deze verklaring is ook daarop van toepassing.
Op onze website worden ze gebruikt om:
- Uw taalkeuze te onthouden
- Prijzen in uw valuta te tonen, op basis van uw land of de valuta die u kiest
- De diensten die u voor een offerte kiest te bewaren terwijl u op de site rondkijkt
- De website en onze formulieren te helpen beschermen tegen bots en misbruik
- Alleen als u akkoord gaat: ons te laten zien welke van onze advertenties op Facebook, Instagram, TikTok en Google aanvragen opleveren, en die platforms onze advertenties te laten tonen aan eerdere bezoekers
- Ons eigen team ingelogd te houden in ons besloten beheergedeelte (dit geldt niet voor bezoekers)
2. Soorten cookies die wij gebruiken
Dit zijn de soorten cookies en vergelijkbare technieken op onze website:
Noodzakelijke cookies (verplicht)
Deze cookies zijn nodig om de website veilig te laten werken. Onze hostingprovider, Cloudflare, plaatst ze om mensen van bots te onderscheiden en onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik. U kunt ze op onze website niet uitschakelen, maar u kunt ze in uw browser blokkeren; onderdelen van de site, zoals onze formulieren, werken dan mogelijk niet meer.
Voorbeelden: __cf_bm en cf_clearance (beveiliging door Cloudflare) en admin_session (inloggen in ons besloten beheergedeelte, alleen voor ons eigen team)
Analyse (zonder cookies)
Wij meten hoe onze website wordt gebruikt met Plausible Analytics en Cloudflare Web Analytics. Geen van beide gebruikt cookies of andere opslag op uw apparaat, en geen van beide bewaart uw IP-adres. Wij zien alleen samengevoegde statistieken, zoals paginaweergaven, verwijzende websites, landen en apparaattypen, en anonieme tellingen van klikken op knoppen zoals onze WhatsApp-knop voor een offerte.
Aanbieders: Plausible Analytics (EU) en Cloudflare Web Analytics. Geen van beide plaatst cookies.
Functionele cookies (voorkeuren)
Deze cookies en opslagitems onthouden keuzes die u maakt, of die de website voor u maakt, zoals uw taal en de valuta waarin prijzen worden getoond.
Voorbeelden: uw taalkeuze, uw land en valuta voor het tonen van prijzen, en de diensten die u voor een offerte hebt gekozen
Advertentiecookies (alleen met uw toestemming)
Als u advertentiecookies accepteert – in onze cookiebanner of in de cookie-instellingen bovenaan deze pagina – laden wij de Meta Pixel (Facebook en Instagram), de TikTok Pixel en de Google Ads-tag. Deze plaatsen cookies op ons domein en sturen Meta, TikTok en Google informatie over uw bezoek: de pagina's die u bekijkt, de advertentie waarop u hebt geklikt om bij ons te komen, uw IP-adres en browsergegevens, en het feit dat u via WhatsApp contact met ons hebt opgenomen of ons offerteformulier hebt verzonden (niet wat u hebt geschreven). Wij gebruiken dit om te zien welke van onze advertenties aanvragen opleveren.
Meta, TikTok en Google gebruiken deze informatie ook volgens hun eigen privacybeleid, bijvoorbeeld om onze advertenties te tonen aan mensen die onze website hebben bezocht, en kunnen deze koppelen aan een account dat u bij hen hebt. Er wordt niets geladen totdat u kiest voor “Accepteren”, en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Als uw browser een Global Privacy Control-signaal stuurt, beschouwen wij dat als een weigering.
Aanbieders: Meta (Facebook, Instagram), TikTok en Google (Google Ads). De cookies die zij gebruiken, staan in sectie 6.
3. Looptijd van cookies
Cookies kunnen worden ingedeeld naar hoe lang ze op uw apparaat blijven staan:
Sessiecookies (tijdelijk)
Deze cookies zijn tijdelijk en worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Ze zorgen ervoor dat uw sessie behouden blijft terwijl u door onze website navigeert.
Permanente cookies (langdurig)
Deze cookies blijven gedurende een vastgestelde periode (van dagen tot jaren) op uw apparaat staan, ook nadat u uw browser hebt gesloten. Ze onthouden uw voorkeuren en handelingen over meerdere bezoeken heen.
4. Eigen cookies en cookies van derden
Eigen cookies (first-party)
Dit zijn cookies die op ons eigen domein (smsupports.com) worden geplaatst, door onze website zelf of door Cloudflare, dat de website host.
Cookies van derden (third-party)
Sommige externe diensten laden inhoud op onze pagina's vanaf hun eigen servers:
- Cloudflare Turnstile: onze spamcontrole op formulieren draait in een frame dat vanaf de servers van Cloudflare wordt geladen. Deze controleert uw browser op tekenen van geautomatiseerd verkeer.
- Trustpilot: onze widget met klantreviews wordt in een frame vanaf de servers van Trustpilot geladen. Daarbij ontvangt Trustpilot uw IP-adres en browsergegevens, en kan Trustpilot binnen dat frame cookies of vergelijkbare technieken gebruiken volgens zijn eigen cookiebeleid.
- Meta, TikTok en Google (alleen met uw toestemming): als u advertentiecookies accepteert, worden de Meta Pixel, de TikTok Pixel en de Google Ads-tag geladen vanaf de servers van deze bedrijven. Naast de hieronder vermelde cookies op ons domein kunnen zij volgens hun eigen cookiebeleid cookies lezen en plaatsen op hun eigen domeinen, zoals facebook.com, tiktok.com, google.com en doubleclick.net.
- Analyse: Plausible Analytics en Cloudflare Web Analytics plaatsen geen cookies.
5. Cookies beheren
U kunt advertentiecookies op elk moment accepteren of weigeren via de cookie-instellingen bovenaan deze pagina. Daarnaast kunt u alle cookies beheren via uw browserinstellingen. Zo werkt het:
Browserinstellingen
In de meeste webbrowsers kunt u cookies beheren via de instellingen:
- Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
- Firefox: Instellingen → Privacy & Beveiliging → Cookies en websitegegevens
- Safari: Voorkeuren → Privacy → Beheer websitegegevens
- Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen → Cookies en sitegegevens
Belangrijk om te weten
Het blokkeren of verwijderen van cookies kan invloed hebben op uw ervaring op onze website. Sommige functies werken dan mogelijk niet goed, en u moet mogelijk bij elk bezoek opnieuw gegevens of voorkeuren invoeren.
Andere manieren om cookies te beheren
- Browserextensies: privacy- en contentblokkerende extensies kunnen cookies en externe inhoud blokkeren, zoals de Trustpilot-widget
- Privé- of incognitomodus: cookies en opgeslagen gegevens worden verwijderd zodra u het privévenster sluit
- Sitegegevens wissen: verwijder alle cookies en opgeslagen gegevens van smsupports.com via de site-instellingen van uw browser
6. Specifieke cookies en opslag die wij gebruiken
Hieronder vindt u een overzicht van de specifieke cookies en browseropslag die op onze website worden gebruikt:
| Naam | Doel | Looptijd | Opgeslagen in | Type |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Geplaatst door Cloudflare om mensen van bots te onderscheiden en de site te beschermen | 30 minuten | Cookie | Noodzakelijk |
cf_clearance | Geplaatst door Cloudflare wanneer uw browser een beveiligingscontrole doorstaat, zodat die niet op elke pagina opnieuw wordt gecontroleerd | 30 minuten | Cookie | Noodzakelijk |
admin_session | Houdt ons eigen team ingelogd in ons besloten beheergedeelte. Wordt niet geplaatst voor bezoekers. | 7 dagen | Cookie | Noodzakelijk |
sm_locale | Onthoudt uw taalkeuze | 1 jaar | Cookie | Functioneel |
sm_country | Uw land, zoals vastgesteld door Cloudflare, om prijzen in uw valuta te tonen en het land in ons offerteformulier vooraf in te vullen | 30 dagen | Cookie | Functioneel |
sm_currency | Onthoudt de valuta die u voor prijzen hebt gekozen | 1 jaar | Cookie | Functioneel |
sm_fx:* | Slaat de wisselkoers voor uw valuta tijdelijk op (één item per valuta, bijvoorbeeld sm_fx:EUR) | 12 uur | Lokale opslag | Functioneel |
sm_wc_quote | Onthoudt de diensten die u op de Websiteonderhoud-pagina en de dienstpagina's hebt gekozen | Browsersessie | Sessieopslag | Functioneel |
sm_consent | Onthoudt of u advertentiecookies hebt geaccepteerd of geweigerd, zodat wij het niet op elke pagina opnieuw vragen | 12 maanden | Lokale opslag | Noodzakelijk |
_fbp | Meta Pixel: identificeert uw browser bij Meta, om onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en ze te tonen aan eerdere bezoekers. Alleen met uw toestemming. | 90 dagen | Cookie | Advertenties |
_fbc | Meta Pixel: de klik op een advertentie op Facebook of Instagram (fbclid) waarmee u op onze website bent gekomen. Alleen met uw toestemming. | 90 dagen | Cookie | Advertenties |
_ttp | TikTok Pixel: identificeert uw browser bij TikTok, om onze TikTok-advertenties te meten en ze te tonen aan eerdere bezoekers. Alleen met uw toestemming. | 13 maanden | Cookie | Advertenties |
ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel: koppelt de pagina's die u tijdens een bezoek bekijkt. Alleen met uw toestemming. | Tot 13 maanden | Cookie | Advertenties |
ttclid | TikTok Pixel: de klik op een TikTok-advertentie (ttclid) waarmee u op onze website bent gekomen. Alleen met uw toestemming. | 13 maanden | Cookie | Advertenties |
_tt_enable_cookie | TikTok Pixel: controleert of uw browser cookies accepteert. Alleen met uw toestemming. | 13 maanden | Cookie | Advertenties |
_gcl_au | Google Ads-tag: koppelt uw bezoek aan onze Google-advertenties, om te meten welke advertenties aanvragen opleveren. Alleen met uw toestemming. | 90 dagen | Cookie | Advertenties |
_gcl_aw | Google Ads-tag: de klik op een Google-advertentie (gclid) waarmee u op onze website bent gekomen. Alleen met uw toestemming. | 90 dagen | Cookie | Advertenties |
_gcl_ls | Google Ads-tag: bewaart meetgegevens in uw browser die uw bezoeken koppelen aan onze Google-advertenties. Alleen met uw toestemming. | 90 dagen | Lokale opslag | Advertenties |
tt_appInfo, tt_sessionId, tt_pixel_session_index | TikTok Pixel: identificeert uw huidige bezoek en uw apparaattype. Alleen met uw toestemming. | Browsersessie | Sessieopslag | Advertenties |
Trustpilot | Widget met klantreviews. Eventuele cookies worden door Trustpilot op zijn eigen domein geplaatst, volgens het cookiebeleid van Trustpilot. | Bepaald door Trustpilot | Cookie (trustpilot.com) | Derde partij |
Meta, TikTok, Google | Advertentiecookies op hun eigen domeinen (zoals facebook.com, tiktok.com, google.com en doubleclick.net), die volgens hun eigen cookiebeleid worden gelezen of geplaatst wanneer hun tags worden geladen nadat u hebt geaccepteerd. | Bepaald door de betreffende aanbieder | Cookie (hun domeinen) | Advertenties |
* Deze lijst is mogelijk niet volledig. Het gebruik van cookies kan veranderen naarmate wij onze diensten verbeteren en nieuwe functies toevoegen.
7. Uw toestemming en keuzes
Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website veilig te laten werken en worden automatisch geplaatst. De hierboven vermelde functionele cookies en opslagitems ondersteunen alleen functies van deze website: uw taal, prijzen in uw valuta en de diensten die u voor een offerte hebt gekozen. Ze worden niet gebruikt voor advertenties, en u kunt ze op elk moment in uw browser verwijderen.
Advertentiecookies gebruiken wij alleen met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek vraagt een banner of u ze accepteert: “Weigeren” is even eenvoudig als “Accepteren”, en er wordt niets geladen totdat u accepteert. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen bovenaan deze pagina; als u die intrekt, verwijderen wij de advertentiecookies op ons domein en laden wij de pagina opnieuw, zodat de tags niet meer worden uitgevoerd. Als uw browser een Global Privacy Control-signaal stuurt, beschouwen wij dat als een weigering en tonen wij de banner niet.
- U kunt cookies op elk moment blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser, ook per website.
- In de meeste browsers kunt u bestaande cookies wissen en nieuwe cookies weigeren; in de bovenstaande secties staan de specifieke cookies die wij gebruiken, zodat u deze gericht kunt beheren.
- Ook browserextensies die inhoud blokkeren, kunnen voorkomen dat de Trustpilot-widget en andere externe inhoud worden geladen.
De reviewwidget van Trustpilot en de spamcontrole van Cloudflare op onze formulieren worden vanaf de servers van deze aanbieders geladen en kunnen binnen hun frames eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Het blokkeren van sommige cookies kan gevolgen hebben voor onderdelen van de site, zoals de spambeveiliging van formulieren.
8. Wijzigingen in deze cookieverklaring
Wij kunnen deze cookieverklaring van tijd tot tijd bijwerken zodat deze aansluit bij wijzigingen in onze werkwijze, de gebruikte technologieën of wettelijke vereisten. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina, en wij passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan. Wij raden u aan deze cookieverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij cookies gebruiken.
Vragen over cookies?
Hebt u vragen over ons gebruik van cookies of over deze cookieverklaring? Neem dan contact met ons op:
- E-mail:
- sajat@smsupports.com
- Telefoon:
- (+880) 13013-60818
- Adres:
- Savar, Dhaka, Bangladesh
- Kantoortijden:
- ma–vr, 9:00–18:00 (tijd in Bangladesh, BST)
Uw privacy is belangrijk: wij zetten ons in voor transparantie over ons gebruik van cookies. U kunt uw keuze voor advertentiecookies op elk moment bovenaan deze pagina wijzigen en alle cookies beheren via uw browserinstellingen.